Questions concernant l'hôtel Schlüssel

Les réponses les plus importantes concernant l'hôtel Schlüssel à Lucerne

Tu souhaites clarifier certains points avant de réserver à l'hôtel Schlüssel ? Nous sommes là pour t'aider. Si tu ne trouves pas la réponse à ta question dans notre FAQ, tu peux nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Nous serons également ravis de t'accueillir en personne à notre point de service à l'hôtel Beau Séjour. La réception du Beau Séjour est ouverte tous les jours de 8h00 à 23h00 (CET).

Appeler Beau Séjour

Centre d'assistance pour les clients de l'hôtel

Situation : au cœur de la vieille ville de Lucerne

L'hôtel-restaurant Schlüssel est situé au cœur de la vieille ville de Lucerne, à proximité immédiate de sites touristiques tels que le pont de la Chapelle, l'église des Jésuites ou l'hôtel de ville. L'arrêt de bus « Hirzenhof » se trouve à quelques pas seulement. La gare de Lucerne est accessible en 10 minutes à pied environ.

Situation : accès à l'hôtel Schlüssel et possibilités de stationnement

L'hôtelnedisposepasde places de parking. Tu peux te garer brièvement devant l'hôtel uniquement pour décharger tes bagages. Tu peux réserver à l'avance unecarte de stationnement municipalauprès de nouspour 20 CHF par jour.

Parkings à proximité immédiate :
Parking Kesselturm, hauteur maximale des voitures1,95 m

Vieille ville, hauteur maximale des voitures1,90 m
2 jours pour 60 CHF / 3 jours 75 CHF / 4 jours 90 CHF

Concept : hôtel avec enregistrement automatique

L'hôtel Schlüssel fonctionne avec un système d'enregistrement automatique. Il n'y a pas de réception sur place. Les clients programment eux-mêmes leur carte de chambre au coin enregistrement situé au 1er étage. Des instructions détaillées sont disponibles. Si vous avez des questions, notre équipe est joignable par téléphone tous les jours de 8 h à 23 h (CET).

Restauration : petit-déjeuner à l'extérieur de l'hôtel

À l'hôtel Schlüssel, nous ne servons pas de petit-déjeuner, ce qui te donne la chance d'explorer la sélection locale de cafés et de croissants. Situé au cœur de la charmante vieille ville, de nombreux établissements servant le petit-déjeuner sont accessibles à pied.

Tu trouveras ici des recommandations de cafés et de restaurants.

Équipement des chambres : climatisation (été)

Pendant la saison chaude, des climatiseurs mobiles sont disponibles dans les chambres de l'hôtel Schlüssel afin de garantir une température ambiante agréable.

Équipement de la chambre : produits de soin

Chaque chambre est équipée de produits de soin de la marque Terre de Mars : savon pour les mains, lait corporel, gel douche, shampoing et après-shampoing. Ces produits sont issus de la cosmétique végétalienne et biologique.

Équipement de la chambre : coffre-fort

Toutes les chambres disposent d'un coffre-fort individuel.

Équipement de la chambre : adaptateurs, articles d'hygiène et extras

Des adaptateurs, des kits de soins dentaires, des bouchons d'oreille et des serviettes supplémentaires sont disponibles gratuitement au 1er étage, dans le meuble situé près du coin enregistrement.

Équipement des chambres : nettoyage

Les chambres sont rafraîchies tous les jours. Un nettoyage complet avec changement du linge est effectué toutes les trois nuits. Des nettoyages plus fréquents sont possibles sur demande.

Équipement des chambres : chambres non-fumeurs

Il est interdit de fumer dans toutes les chambres et tous les locaux de l'hôtel.

Équipement de la chambre : pas de télévision

Les chambres ne disposent délibérément pas de télévision.

Barre de gentillesse

Au troisième étage, vous trouverez un Kindness Bar équipé d'une machine Nespresso et proposant de l'eau fraîche de Lucerne, des boissons non alcoolisées et de la bière. Il n'y a pas de minibar dans les chambres d'hôtel.

Heures d'arrivée et de départ

Notre heure d'enregistrement garantie est 15 heures.

Le départ doit être effectué au plus tard à 11 heures.

accessibilité

L'hôtel Schlüssel est accessible aux personnes à mobilité réduite. Un ascenseur est disponible à partir du rez-de-chaussée.
Les douches des chambres ne sont pas accessibles en fauteuil roulant.

Restaurant Schlüssel

Au rez-de-chaussée de l'établissement se trouve le restaurant Schlüssel avec terrasse. Il est ouvert au public. Le menu actuel peut être consulté en ligne.

Chiens et animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas admis à l'hôtel Schlüssel.